تماس با ما
درباره ما
وب‌سایت گروه بازرگانی آفا با آدرس اینترنتی afagroup.biz متعهد است که از اطلاعات شخصی کاربران خود به‌صورت کامل محافظت نماید.
استفاده از این سایت به منزله‌ی آگاهی و پذیرش سیاست‌های حفظ حریم خصوصی زیر است.
1. اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران
در هنگام ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران جمع‌آوری شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس پستی و کد پستی
- آدرس ایمیل
- اطلاعات پرداخت (فقط از طریق درگاه بانکی امن، بدون ذخیره‌سازی در سایت)
این اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات پس از فروش استفاده می‌شوند.
2. نحوه استفاده از اطلاعات
گروه بازرگانی آفا از اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده می‌کند:
- پردازش و ارسال سفارش‌ها
- ارتباط با مشتری جهت پشتیبانی یا پیگیری خرید
- اطلاع‌رسانی درباره محصولات، تخفیف‌ها و خدمات جدید (در صورت تمایل کاربر)
- بهبود تجربه کاربری و ارتقای کیفیت خدمات سایت
اطلاعات شخصی کاربران به هیچ عنوان به اشخاص ثالث فروخته، اجاره یا منتقل نخواهد شد، مگر در موارد الزامی قانونی.
3. امنیت اطلاعات
تمامی اطلاعات کاربران در سرورهای امن و با استفاده از پروتکل‌های رمزگذاری محافظت می‌شوند.
گروه بازرگانی آفا اقدامات لازم را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشای اطلاعات انجام می‌دهد.
درگاه پرداخت مورد استفاده در سایت نیز تحت گواهی SSL و استانداردهای بانک مرکزی فعالیت می‌کند.
4. کوکی‌ها (Cookies)
این وب‌سایت برای بهبود عملکرد و تجربه‌ی کاربری از کوکی‌ها استفاده می‌کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر کاربر ذخیره می‌شوند و به سایت کمک می‌کنند تا در مراجعات بعدی، تنظیمات و سفارشات کاربر سریع‌تر شناسایی شود.
کاربر در صورت تمایل می‌تواند از طریق تنظیمات مرورگر، ذخیره کوکی‌ها را غیرفعال کند؛ با این حال ممکن است برخی امکانات سایت به‌درستی عمل نکنند.
5. دسترسی و ویرایش اطلاعات شخصی
کاربران می‌توانند در هر زمان با ورود به حساب کاربری خود، اطلاعات شخصی را مشاهده، ویرایش یا به‌روزرسانی نمایند.
در صورت درخواست حذف حساب کاربری، اطلاعات طبق قوانین نگهداری داده‌ها، حذف یا غیرفعال خواهد شد.
6. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
گروه بازرگانی آفا فقط در موارد زیر ممکن است اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار دهد:
- شرکت‌های حمل‌ونقل برای ارسال سفارش
- مراجع قانونی در صورت صدور حکم رسمی
در تمامی موارد، فقط حداقل اطلاعات لازم در اختیار طرف مقابل قرار می‌گیرد.
7. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
گروه بازرگانی آفا ممکن است در هر زمان سیاست‌های خود را به‌روزرسانی نماید. نسخه جدید از زمان انتشار در وب‌سایت معتبر خواهد بود.
توصیه می‌شود کاربران به‌صورت دوره‌ای این صفحه را مرور نمایند.
8. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نگرانی درباره حفظ حریم خصوصی می‌توانید با واحد پشتیبانی در تماس باشید.